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【贴心服务】
依托百丽集团强大的线下资源,实现线上线下同步销售。我们在全国设有五大仓储中心,确保配送效率。提供10天无忧退换、差价补偿等服务,客服团队全天候为您解答疑问。
1、在线申请:
签收商品后10天内,登录账号在"我的订单"提交退换货申请。请注意,超过15天未收到退回商品,系统将自动取消申请。
2、填写信息:
请完整填写退换货单上的个人信息、订单编号、退换原因等关键信息。信息不全可能导致无法正常办理退换货。
3、寄回商品:
申请通过后24小时内寄出商品,建议使用原包装外加保护层。注意保留商品原包装及配件,这是退换货的重要凭证。
4、质检流程:
收到退回商品后3个工作日内完成质检。符合标准的将立即处理退款或换货,不符合的将原物寄回。
1、申请方式:
未签收商品可直接联系客服取消订单;已签收需先在线申请,经确认后按规定寄回商品。
2、退款规则:
退款将原路返回支付账户,使用优惠券或积分支付的部分不予折现。
3、到账时间:
我们承诺以最快速度处理退款,具体到账时间视银行处理进度而定。
1、正品保障:
所有商品均通过严格质检,支持10天无理由退换。
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支持多种主流支付方式,交易过程全程加密。
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1、商品是否正品?
我们与品牌方直接合作,所有商品均通过正规渠道采购,确保100%正品。
2、发货时效?
正常情况下72小时内发货,3-5天送达。大促期间可能会有延迟。
3、缺货商品补货时间?
具体到货时间视供应商情况而定,建议收藏商品或选择其他类似款式。
4、如何选码?
建议参考商品详情页的尺码表,不同品牌可能存在轻微差异。
5、使用哪些快递?
根据收货地址自动匹配最优快递公司,可在订单页面查询物流信息。
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