澳门航空app是澳门航空面向旅客推出的官方手机应用，用来完成乘机前后的各项手续和服务选择。用它，用户能够事先预订特殊餐食、给行李预付超重费、在线更换客舱座位、查看多种航班信息、提前购买机上商品、接收最新的促销消息等。对飞机餐有忌口或特定要求的旅客，可以提前在应用内登记专属餐食；还没到机场时，也可以先把行李托运费付掉。想换座位的乘客，在应用里就能操作并支付相关费用。
1. 应用内航班数据更新及时，信息准确度高。
2. 官方直销渠道不定期放出折扣价格，差旅花费能省不少。
3. 界面设计贴近日常使用习惯，不需要专门学习就能上手。
4. 交易环节采用动态加密手段，支付时的资金安全有保障。
【启动应用后首页集中高频功能】首先看到的是【首页】，这里集中放置了出票、值机、实时航班信息这类高频功能入口。
【点击更多按钮进入深层服务】可以找到特殊餐食登记、行李费预付、座位付费选择等更深层的服务入口。
【填写信息即可查询购票】按下【机票预订图标，把乘机人、日期、目的地等信息填完整，再点查询就能看到可选航班，按提示就能完成购票。
【优惠标签页展示促销活动】里面列出了官方推出的各类促销活动与特价线路，经常关注能省下不少钱。
【我的栏目管理订单与设置】所有历史订单和个人资料都能在这里找到，还可以对通知方式、隐私权限等项目做调整。
登录个人账户后，买票、查单都更顺畅，还能领到会员专属的附加权益。特价航线信息更新频繁，不少实惠的促销方案都能第一时间看到。航班动态模块支持查看计划起降时间和实际起降时间，出门前随时掌握航班是否延误。机上免税商品支持提前下单，涵盖大量国际品牌，价格也有竞争力。个性化餐食在线预订功能，让旅客在万米高空也能吃到合口味的饭菜。手机自助值机通道全天开放，到机场后不必再排长队等候。
1. 付费选座功能支持在线支付调座费用，不必到柜台办理。
2. 特殊餐食选项丰富，素食、儿童餐、宗教餐等可按需提前预订。
3. 行李预付功能让托运费提前结清，值机时直接交运行李即可。
4. 应用内置多种查询统计工具，既能查票价和班期，也能调出订座记录、航班延误或取消的证明文件。
- 【航班取消可自助免费改期】因澳门航空原因导致航班取消或变动时，旅客可以办理免费退票。最推荐的方式是登录澳航官网或微信服务号，使用自助渠道的“不正常航班改期”功能，该服务可以免费改期一次。但此功能只面向行程受影响的旅客，不是所有票都能通过自助方式处理。
- 【微信或电话可联系人工客服】打开“澳门航空”微信公众号菜单栏找到客服入口，也可以直接拨打澳门本地客服热线（+853 8396 5555）或发送邮件至AIRS@airmacau.com.mo办理退票事宜。
- 经由代理或特约旅行社出票的旅客，建议回到原购票渠道申请退改。如果客票是在澳航官网、小程序购买的，则能优先使用线上“不正常航班改期”服务，全程在线自助操作。正常情况下，只要客票还在有效期内（自出票日起一年内），符合规定的均可免费退改，旅客不必扎堆办理。不清楚操作流程的，可以进入澳航微信服务号留言询问，客服会尽量协助解答。关于订位或票务的其他疑问，也可以联系订位及票务处或各地营业部。
v1.18.5（2023-12-20）：优化了应用启动速度，修复了订单详情页偶发闪退的情况，航班动态刷新逻辑做了调整，展示更准确。
应用截图
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