淘宝闪购商家版App由原饿了么商家版升级而来,是淘宝闪购外卖平台专门配给入驻商户的手机端经营管理工具。商家装好这款应用后,可随时在手机上完成接单、订单跟进、商品上下架、调整售价和菜品图片等日常操作,相当于把店里的管理后台装进了口袋。应用并且支持顾客评价回复、消息提醒和账单核对,方便商户随时掌握店铺营业数据。
1. 尚未入驻的商户可按下面几个环节完成开店申请:
2. 打开应用进入首页,找到“注册开店”按钮并点击进入。
3. 依据自己要做的生意类型,在“餐饮门店”与“零售门店”里任选其一。
4. 选定门店类型后,点“立即入驻”开始填写具体资料。
5. 按页面提示把门店地址、证照等信息补全并提交,平台审核通过后即可开始营业。
【订单处理速度更快】待接单、退单、顾客催单集中在同一界面,不用来回切换页面。
【订单信息多角度检索】按时间、状态、订单号等条件组合筛选,找历史单子更省事。
【店铺管理功能完整】商品编辑、评价回复、门店装修、经营数据、活动报名都能在应用内完成。
【账单查看更细致】营业额、配送费、食安险支出等项目分类清楚,对账方便。
【问题反馈通道顺畅】遇到操作疑问或系统异常,可直接跳转到帮助中心或联系在线客服。
若想暂时不让某位顾客下单,可按下面几步操作:先在应用底部导航或设置菜单里找到“联系客服”,进入客服对话页面;随后在客服页面下方工具栏点“限制下单”,系统会带出黑名单管理界面;最后点“添加限制顾客”,把对方账号或手机号填进去,再选择限制原因和封禁时长,确认提交就生效。
新订单、历史订单、退单以及预订单都聚合在同一个订单列表页,商家接单不用再逐个页面翻找,处理各类订单事务更顺手。顾客私信、平台公告这类重要通知都集中在消息中心,不会漏看平台的活动通知或顾客留言,可以及时回复处理。
店内商品管理、顾客评价回复、门店装修模板、经营数据看板、活动报名入口等常用功能都被安置在首页明显位置,打开应用就能直接找到。结合店铺所在位置和周边商户分布,应用会给出一套以增收为目标的经营建议,比如菜品定价参考、满减活动搭配方案,辅助商家把生意做得更好。
门店设置板块提供店铺基础资料修改、小票打印机连接、营业时间开关等功能。钱包入口整合了账单明细、食安险购买与理赔记录,资金相关操作集中在一处。
v14.8.1版本:原饿了么商家版正式更名为淘宝闪购商家版。新版本面向广大餐饮商户提供线上开店、接单管理、配送安排、营销推广、经营分析等多项服务。商户通过手机就能调整营业状态、修改活动方案、更新商品库存,将线下餐厅业务整体迁移至淘宝闪购平台上,获取更多线上订单。
应用截图
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