i宜宾客户端的存在,就是为了把宜宾当地的居民与政府部门之间的沟通渠道修得更顺畅,用户在这里既能读到最新的新闻内容,也能用到各类查询工具,政务信息的公开发布同样由它来承担。

i宜宾是一款面向宜宾市民的城市移动综合服务平台,把政务服务、公共服务、社会治理和融媒体资讯集中到一起。公积金、医社保、不动产等政务事项可以在上面处理,生活缴费、交通出行、预约办事归入公共服务,婚姻登记、求职招聘、智慧校园则属于便民服务范畴。平台还接入了宜宾12345应用,让政府与市民之间的互动渠道保持通畅。整套服务依托大数据技术运行,向本地用户提供偏个性化、较为精准的智能化支持,方便市民感受宜宾智慧城市的建设进展,也有助于当地社会治理水平和居民满意度的提升。
1. 群众提出的跨市域需求,由市12345在线负责受理并转办。
2. 举报投诉和信访类事项,走法定途径或者信访渠道来办理。
3. 省级行政审批事项、便民服务事项,提供咨询服务并支持协同办理。
4. 每位寻求帮助的群众,都能即时对宜宾12345的服务给出评价。
受理件查询用来查看各类受理件的状态;未回复一栏可以了解每天没有回复的情况;加盟企业展示的是加盟企业的相关信息;紧急件则筛选出相对紧急的受理件供查看。新接收负责呈现每天收到的信息,承办办理对应各承办单位的办理进度,分类统计按内容类别汇总受理情况。这些查询入口围绕受理件展开,方便用户按不同维度掌握办理动态。
平台在信息与诉求分类上做了细致划分。农业、社会保障、劳动保障、教育、残疾扶助、计划生育、医疗卫生、新农村建设组成八个板块,主要公开国家、省级和新区出台的相关政策文件。时政要闻、项目监督、经验交流、其他工作构成并且四个板块,公开的是新区民生监督方面的政务信息、新区直管区各乡镇民生项目明细以及相关内容。受理举报的范围涵盖多个方面:党员和党组织违反党章及党内其他法规、违反党的路线方针政策和决议、利用职权谋取私利以及其他败坏党风的行为,都在检举控告之列;党员或党组织对所受党纪处分、纪检机关其他处理不服的,可以提出申诉;国家行政机关及其工作人员、行政机关任命的其他人员违反法律、法规、政策和决定命令以及政纪的行为,同样接受检举控告,相关人员和单位对政纪处分或监察机关其他行政处理不服的也可申诉;损害群众利益、损害发展环境等涉及党风廉政和党纪政纪的问题也在受理范围内。并且,涉及政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定的咨询,以及劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求,都能通过相应渠道反映。
i宜宾客户端面向宜宾本地居民,重点在于打通市民与政府之间的连接,提供新闻资讯和多种查询服务,并支撑政务信息的对外公布。用户可以通过它对政府部门及其工作人员提出批评和投诉,反映企业生产经营、发展环境中需要政府协调解决的诉求,就本市改革开放、经济建设、城市建设与管理提出意见和建议,也可就劳动保障、医疗服务、教育、安全等社会生活问题寻求政府帮助。交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等综合信息,同样能在客户端内查到。
在手机应用商店搜索i宜宾即可找到安卓版或iPhone版,按机型选择对应版本下载。安装完成后打开应用,首次进入可先浏览首页的新闻和查询入口,再按需要进入政务服务、公共服务或便民服务栏目。使用宜宾12345相关功能时,按页面提示填写诉求内容并提交,之后可在受理件查询中跟进办理进度。需要留意的是,安卓版与iPhone版在版本号上并不同步,下载前先确认自己手机的系统类型,避免装错包。
- v2.0.13
i宜宾围绕宜宾市民的日常需求搭建,整合了政务服务、公共服务、社会治理和融媒体资讯几个方向的内容。公积金、医社保、不动产等事项归入政务服务,生活缴费、交通出行、预约办事放在公共服务里,婚姻登记、求职招聘、智慧校园等属于便民服务。平台内上线了宜宾12345应用,用来保持政民互动渠道畅通。依靠大数据技术,平台向本地市民输出偏个性、偏精准的智能化服务,让智慧城市建设的成果更容易被市民感知,也推动宜宾社会治理水平和市民幸福感稳步提升。
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