营业厅排队叫号系统软件

营业厅排队叫号系统软件是一款面向营业厅、办事大厅等服务场所的SQL网络版排队管理工具。它用软件方式替代传统布线方案，能有效缓解顾客排队时的拥挤与无序，让办事流程更公正、更有秩序。系统支持接入物理呼叫器和LED窗口屏，也能与评价器配合使用，对客户流量和员工工作量都能做出统计，为管理决策提供参考。这套系统由一批长期专注叫号系统开发的工程师历经多年打磨而成，已有上百家实际案例，整体运行成熟稳定。

部署方式与硬件搭配

1、 整个排队叫号流程全部通过软件实现，不需要额外布线，利用现有计算机设备就能完成排队管理

2、 硬件投入成本较低，在同类软件中性价比较高，实施起来也简单方便

3、 显示屏软件和取号机系统可以安装在同一台电脑上，两者互不干扰，节省硬件资源

4、 系统支持与物理呼叫器配合使用，没有配备电脑的窗口可以接物理呼叫器，配置方式灵活

界面与显示自定义

- 液晶屏或同步LED屏的显示格式可以由用户自行定义，不局限于固定样式

- 取号界面同样支持自定义，业务类型可以随时增加或删除

- 取号界面的图片和样式能够随意切换，方便匹配不同场所的视觉需求

营业员操作与语音评价

- 营业员端呼叫软件会自动隐藏，基本不影响营业员原有的工作习惯

- 营业员通过事先定义好的热键就能呼叫客户，不需要打开呼叫软件界面

- 语音播报支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多种语言

- 系统可与评价系统结合使用，做到一个排队号码对应一次评价

- 基本兼容市面上常见的LED屏通讯协议，也可根据需要进行定制

各程序模块分工

1、 排队系统参数设置程序pdcsset.exe负责设置排队叫号系统的各项相关参数

2、 控制系统加语音系统proserver.exe主要负责与营业员端的虚拟叫号程序通信，并发出叫号语音

3、 营业员端虚拟叫号程序供营业员呼叫客户使用，程序自动隐藏，支持热键，安装在营业员电脑上即可

4、 液晶显示屏、等离子显示屏或同步LED屏显示程序用于展示呼叫信息，营业员按下呼叫下一个后，屏幕会显示类似“请1001号到201窗口办理”的内容

5、 触摸屏取号系统供客户取号使用，可安装在触摸屏机上，也可装在普通电脑上，设置好业务后客户点击对应业务，打印机就会输出一张排队号票