网店管家云端版是一套面向网店卖家的综合管理工具，把商品、订单、库存、客户和销售分析等功能集中到浏览器里使用，不必安装客户端。它采用云端架构，只要能上网就能随时打开处理店铺事务。软件覆盖从抓单、审单、打单到采购、仓储、财务、售后的完整链路，也支持淘宝、京东等销售平台的数据对接。对于需要管多个店铺或多个仓库的卖家来说，它把日常经营中零散的环节串到了一起。
1、 订单处理流程比较灵活、支持智能抓单、订单审核、财务确认、批量单据打印和配货派工等操作
2、 针对不同的电子商务销售模式，订单环节可以做出对应的调整
3、 售后退换、错发漏发、维修等业务会建立数据库，按不同情况匹配处理方案
4、 售后环节强调真诚细心的态度，把每一类问题都归入可查的记录中
- 采购管理把货品出入库详情逐一比对、提供智能补货、采购审核、验货入库、采购结算和采购退货功能
- 仓库管理模块支持多仓库出入库，能处理库存成本、库存调拨、货位管理和库存盘点
- 库存量可根据历史销售量做智能预警，并辅助智能采购
- 生产管理与销售平台对接、覆盖新建生产、生产审核、生产派工、物料领退、生产执行到完工入库的环节
- 供应链采用B/S架构，把分销商、供货商和委外仓库整合在一起，方便全局掌控
- 客户管理实行全程会员制CRM、覆盖售前、售中、售后、提供短信邮件问候、赠品赠送、客户数据挖掘和客户回访等关怀策略
- 短信和Email，售中售后可以执行多种客户关怀策略，形成较完整的客户关系维护
- 利用数据挖掘技术做数据库营销，通过销售数据分析客户购买偏好、消费周期和消费能力，用于二次营销
- 员工管理包含账户管理、权限配置和绩效管理、可对客服、配货、验货、打包等参与人员做KPI考核
- 门店管理支持多门店统一管理，把线上线下会员打通，配送、自提、收银和门店事务都涵盖在内
1、 财务管理衔接采购方、销售方和客户方，协调各方资产，保证网店运营过程中的资金流动
2、 账款管理通过账户账款、收入与支出、对账结算、应收应付和预付款管理、让各笔款项清晰可查
3、 办公管理带有智能OA功能，包括消息管理、内部通知、任务管理和18云办公等
4、 商品档案用于建立详细的商品数据库、把商品资料、供应商、条码、价格和成本价等信息逐一录入
5、 打印功能支持自定义，模板设计可见即所得，并支持脚本编程
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