远程看看(Anyviewer)

远程看看（AnyViewer）是一款免费、安全、快速的远程控制工具，适合在家或办公室之间远程操作电脑。它不需要注册账号，只要知道对方设备ID和临时安全密码，就能发起远程连接。除了基础远程桌面，还支持文件共享、多显示器切换、语音视频沟通、会话录制等实用能力。是远程办公、远程玩游戏、登录云桌面，还是给客户做技术支持，都能用它完成。下面从连接方式、监控与协作、会话管理、使用注意几个方面具体说明。

两种连接方式，按场景选

1、 临时安全码模式：受控端打开软件后进入“设置”>“接受者”，开启“允许临时安全码”，每次重启软件密码都会变化，适合临时把控制权限交给别人

2、 固定安全码模式：在“设置”>“接受者”>“设置我的安全码”里设一个固定密码，适合自己远程控制自己的设备，比如在公司连家里的电脑

3、 主控端操作：在“请求控制”区域输入受控电脑的设备ID，点击“连接”，对方会收到弹窗，同意后即可建立连接

4、 如果受控端用的是固定安全码，主控端输入设备ID后，在弹出窗口里填入对应安全码并请求控制即可

5、 使用前请确认主控和受控两台电脑都已安装并运行AnyViewer

远程控制中的操作与协作

- 连接成功后，控制窗口顶部会显示菜单栏，可以刷新远程画面、切换全屏、停止连接

- 顶部菜单还能快速打开受控电脑的资源管理器、任务管理器和命令提示符

- 远程操作结束后，可以设置让受控电脑锁定、重新启动或关闭

- 受控端右下角有蓝色鼠标图标，点击可禁用鼠标控制；红色叉字图标用于退出远程控制

- 文件共享：远程连接期间可以直接把文件或文件夹共享到网络计算机，无需额外操作

- 多显示器切换：如果受控电脑接了多台显示器，连接后可在不同监视器之间切换，软件会自动识别所有已连接的显示器

- 沟通渠道：内置文本、语音和视频通话，方便在排查问题前先和对方确认情况

- 邀请协助：技术人员在远程会话中可以邀请其他技术人员加入当前会议，一起定位问题

- 隐私保护：可以在启动远程会话前请求最终用户批准，并要求技术人员填写连接原因

- 完全控制：允许在最终用户的监视器中遮蔽画面，并在远程会话中禁用鼠标和键盘输入

会话管理与企业场景

- 会话录制：所有远程会话都可以录下来，便于监督和审计，对需要满足HIPAA、PCIDSS等合规标准的企业尤其有用

- 重启恢复：系统重启后远程会话会自动恢复，排查故障时不用每次重新建立连接

- 用户列表：可以获取登录到网络中电脑的所有活动用户列表，并远程控制特定用户的电脑

- 静默隐藏：支持以静默方式隐藏网络中的某些用户

- 客户端限制：一个客户端只能被一个主控端控制，当客户端被新主控端接管时，末尾一个远程连接会被强制终止；后续版本计划支持一个主控端同时控制多个客户端

远程技术支持流程

1、 在受控电脑和主控电脑上分别下载安装并运行AnyViewer

2、 客户端电脑进入“设置”>“接受者”，建议启用“允许接收控制请求”（默认）或“允许临时安全码”

3、 如果客户端选的是“允许接收控制请求”，技术人员在伙伴ID栏输入客户端设备ID，点击“连接”发送请求

4、 客户端电脑会弹出提示，由对方选择“同意”或“拒绝”

5、 如果客户端选的是“允许临时安全码”，技术人员输入设备ID后，还需在弹出窗口中填入客户端临时安全码，验证无误才能连上

6、 临时安全码显示在客户端AnyViewer主界面的设备ID下方

7、 连接成功后，技术人员即可控制客户端电脑执行操作，提供远程支持

设置项与使用注意

- 设备名：对方收到远程请求时会显示主控电脑名称，可以改设备名方便对方区分

- 图像质量：根据网速选择高画质或低画质

- 隐藏桌面壁纸：远程期间隐藏壁纸能让显示更顺畅，默认已隐藏

- 开机自动运行：开启后AnyViewer会随Windows启动自动运行

- 远程期间两台电脑都不能关闭AnyViewer

- 当前版本暂不支持主控端与客户端之间传输文件，后续版本会加入

- 远程桌面目前不支持Ctrl+Alt+Del快捷键，后续版本会支持

- 重新启动Windows时远程连接会断开，需要再次输入安全码才能重新访问

- 进入睡眠或休眠模式会导致连接断开，建议取消自动睡眠/休眠，显示器可以关闭

- 增强功能：Windows端支持在“我的设备”之间快捷传输文件，把文件拖到“发送文件”区域就能一键发到目标设备，不用打开文件传输窗口