美洽客服app

美洽客服手机版在中小企业圈子里用的人不少，属于客服工具类应用。它除了帮企业维护好手头的客户关系，还会自动汇总对话数量和访客留言数据。管理人员拿着这些记录就能看出服务环节哪里薄弱，再一步步把服务质量提上去。

美洽客服手机版特色

1. 转接功能可以把每位客户的问题交到合适的人手上，服务流程显得更有章法。人工坐席和机器人接待可以并行使用，客户信息与对话数据都能在后台查到。

2. 企业不必专门组建客服团队，省掉了招聘环节的琐碎事，人力开销也跟着降下来。在线跟进客户的过程中，潜在客户的数据会被记录下来，方便后续持续维护。

软件优势

- 网站代码部署三分钟就能完成。电脑端提供 Mac 与 Windows 两个版本，手机端覆盖 iOS 和 Android 系统。

- 服务支持全天不停，响应速度较快。平台具备 Tbps 级别的防护能力，可以顶住流量攻击；面对复杂攻击则由智能防护自动识别并适配。数据采用分集群部署方式，各集群之间完整隔离。

软件亮点

● 服务与营销被放在同一套流程里打通，通话过程保持稳定顺畅。围绕获客与转化来设计聊天环节，沟通效率更高。

● 全天候的服务支持让对话体验保持连贯。团队协作机制让多人共同接待客户成为可能，营销信息可以从多个触点送出，把客户身上的价值一点点挖出来。

软件介绍

美洽客服是一款实时在线客服工具，可以接入移动 app、手机网站、桌面网站，以及微信、微博等平台。产品从顾客的角度出发，围绕他们重新设计了在线沟通的方式，用起来比较友好，问题处理过程也顺畅。

更新日志

■ 当前版本

■ 修复已知问题。

应用截图