千牛是阿里巴巴为淘宝、天猫及1688商家的经营工具，同时覆盖PC和手机端。它把阿里旺旺的聊天功能与店铺管理、商品发布、订单处理等核心操作整合到一起，让卖家在一个界面上就能完成日常经营的大部分环节。相比过去的旺旺卖家版，千牛的功能范围更广，也更贴合实际的开店需求。
到了6月24日，阿里巴巴正式发布千牛的PC版，面向淘宝、天猫和1688商家开放，属于移动端向桌面端的自然延伸
PC版千牛继承了手机版和网页版卖家后台的大部分功能，比如商品上下架、店铺数据查看、交易管理等，卖家不需要频繁切换不同后台
从测试版的情况看，电脑端千牛的左侧或左上角会放置旺旺消息提醒，聊天功能与店铺管理在同一窗口内并行
当时的PC版千牛还存在一些不足，比如与旺旺卖家版无法同时兼容、加载速度偏慢、界面视觉效果一般，官方表示会根据卖家反馈持续优化
安装路径别用默认的C盘，尽量放到其他分区，否则系统盘空间紧张容易引发各种奇怪问题
Win7等老系统在安装前先打好系统补丁，不然可能遇到0xc000007b错误。Win7用户别盲目追新，选择v9.12.01N这类兼容版本更稳妥
手机端必须给千牛开放存储权限，否则聊天图片会加载失败，影响看图和保存
电脑端登录时不要勾选记住密码，尤其在公共电脑上，防止账号被盗
电脑端出现闪退，先检查运行库是否齐全，VC++和.NET缺失往往是崩溃的根源
若遇到黑屏或无响应，先卸载旧版阿里旺旺，它与千牛存在冲突
安装时提示NSIS错误，多半是安装文件没下载完整，删除后重新下载安装即可
电脑端关闭硬件加速功能，老显卡的卡顿感会明显减轻
每隔2小时左右重启一次千牛程序，能避免长时间运行导致的内存泄漏和卡死
电脑端清理缓存的路径在系统盘→用户→AppData→Local→千牛，删除其中的Cache文件夹即可释放空间
手机端开启消息免打扰没问题，但别关闭强提醒，否则容易漏掉重要订单消息
手机端照片尽量存入店铺相册，不占手机本地存储
手机端别用各类清理大师，容易误删聊天记录，到时候哭都来不及
电脑端偶尔弹出脚本错误提示，只要不影响正常发货操作，直接忽略即可
电脑端消息管理：Ctrl+Enter快速发送，Ctrl+F查找聊天记录
电脑端窗口操作：Ctrl+Tab切换聊天窗口，Ctrl+W关闭当前标签页
电脑端快捷搜索：Alt+S直接搜商品或订单
电脑端订单与工具：Ctrl+Shift+O打开订单管理面板，Ctrl+Shift+P打开宝贝管理，F1打开帮助中心
手机端消息页：左滑标记已读，长按消息弹出置顶或删除菜单
手机端工作台：下拉刷新数据面板；订单页双指缩放调节列表字号
手机端快捷回复：三指上滑呼出自定义短语库；长按图片可编辑或转发
手机端后台切换：从底部上滑调出任务卡片；语音输入时点麦克风图标转文字发消息
子账号要用插件，需主账号先授权。具体分两步：主账号登录千牛，在右侧工具栏的插件里找到“子账号权限”进行设置；然后主账号登录子账号后台，在员工管理中补充权限，这样子账号就能使用千牛插件了
更改旺旺在线状态：在千牛工作台左上角，右键点击旺旺头像，选择在线状态即可
修改个人签名：鼠标移动到自己的账号名上，会弹出个人名片，在名片里直接输入个性签名
添加好友：在搜索框输入好友ID并查找，之后根据账号类型（淘宝账号或贸易通账号）选择正确的那个，点击旁边的“+”完成添加
给买家备注：在旺旺聊天窗口的客户区域，可以创建或设置买家标签，这些标签会在卖家团队的账号之间自动共享
使用挂起功能：点击聊天窗口右上角的电话图标，可快速切换挂起状态；也可以进一步设置挂起的启动条件
订阅系统消息：在PC版的消息中心找到设置，按需勾选交易、退款、商品等系统消息以及资讯类消息的推送
查看团队成员聊天记录：同一买家的聊天记录，所有与之有过对话的账号都能共享，点击聊天记录窗口右下角的“漫游”即可从云端直接读取
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