掌上电力居民版

随着科技的发展，我们的生活方式发生了翻天覆地的变化。曾经需要亲自跑营业厅办理的电费缴纳和购电业务，如今只需动动手指就能轻松完成。这一切都要归功于掌上电力居民版这款便捷的线上服务软件。作为国家电网公司官方推出的移动服务平台（现更名为"网上国网"），它几乎涵盖了所有电力相关业务，真正实现了"电力服务零距离"。

这款APP创新性地整合了五大生活场景：住宅用电、电动车充电、商铺经营、企业运营和新能源使用，为不同需求的用户提供精准服务。无论是查看实时电费账单、查询详细用电记录，还是在线报修、业务办理，甚至是寻找最近的营业网点，都能一键搞定。更贴心的是，软件还提供国网招聘信息和行业热点资讯，真正做到了"一个APP解决所有用电需求"。

核心功能解析

1、住宅用电服务
专为家庭用户设计，提供电费缴纳、业务办理等基础功能，同时配备用能分析、积分兑换等增值服务，让家庭用电更智能、更经济。

2、电动车充电服务
电动车主的专属管家，集充电桩定位、在线充值、业务办理于一体，解决"找桩难、充电烦"的痛点。

3、商铺经营服务
针对商铺业主推出电费明细查询、能耗分析、电费金融等特色功能，助力商家降低运营成本。

4、企业用电服务
为企业用户量身定制用电负荷监控、电子发票、能效诊断等专业服务，提升能源使用效率。

5、新能源服务
光伏用户的贴心助手，从建站咨询到补贴结算提供全流程服务，让绿色能源更省心。

常见疑问解答

1、注册遇到手机号已被激活怎么办？
- 若曾在省内95598网站注册过，登录时在账号前添加"省份简称_"即可（如江苏用户"js_test"）
- 未注册或想使用新账号，建议选择邮箱验证方式

2、什么情况下会收取线变损电费？
当电表安装位置不符合规范时，对专线供电客户会加计线路损耗；对公用线路客户会加计变压器损耗。

3、现行电价如何分类？
主要分为四大类：居民生活用电、一般工商业用电、大工业用电和农业生产用电。

智能电表使用指南

1、为什么换表后感觉电费增加？
智能电表严格按国标生产，计量更精准。可能原因包括：恰逢用电高峰期、结算周期调整、旧表老化走慢、存在偷电行为或安装差错等。

2、如何保证电表计量准确？
国家电网实施全流程质量管控：采购环节严格招标、安装前三重检测、运行中定期抽检，确保每只电表精准可靠。

3、换表流程规范说明
供电企业会提前3天公示换表信息，现场需用户确认旧表底数。如遇未经通知换表，可拨打95598投诉。

4、电表校验申请流程
用户可通过多种渠道申请校验，供电公司承诺5个工作日内出具检测结果，有问题将退补电费并免费换表。

最新版本优化

v2.3.8版本更新
1.升级安全交互机制
2.修复若干系统缺陷，提升使用体验

应用截图