上海人社app

上海人社APP作为上海市人力资源和社会保障局官方打造的智慧服务平台，集社保管理与人力资源服务于一体。通过该应用，市民可一站式完成参保登记、费用缴纳、资格认证、社保代办等高频业务，实时掌握个人社保账户动态，同步获取最新政策解读，甚至能精准查询医保目录药品数据。平台还汇聚海量优质岗位资源，助力求职招聘高效对接。未来将持续优化服务生态，打造"指尖上的人社大厅"，让便民服务触手可及。

当前平台正全力构建CA数字证书体系，重点拓展线上经办场景，通过"不见面审批"模式，真正实现"一机畅行"的智慧服务愿景。

核心优势

1、创新应用活体检测技术，生物识别精度达金融级安全标准；

2、银发专属代办通道，全流程节点可视化，助力跨越数字鸿沟；

3、智能岗位匹配系统，企业招贤纳士与人才择业双向赋能；

4、医保药品数据库实时更新，报销明细一键可知。

服务矩阵

1、政策速递：实时推送人社领域新政要闻

2、参保溯源：多维展示历年社保缴费轨迹

3、职海导航：精准对接区域招聘需求信息

4、医疗地图：智能定位医保定点医疗机构

5、待遇明细：清晰呈现各项社保福利明细

6、智能客服：7×24小时在线政策答疑

7、法规文库：完备的人社政策法规体系

8、身份核验：社保卡绑定快速获取基础信息

热点答疑

社保查询密码遗失处理方案

根据上海市社保管理条例，参保人若遗忘网上查询密码，需持有效身份证件（身份证/社保卡原件）至各区社保中心自助服务终端办理密码重置。服务热线：020-12333。

常见密码问题解决方案

1、养老保险缴费年限查询：
建议携带身份证原件至任意区社保中心查询，已开通网办权限的用户可登录www.12333sh.gov.cn官网或拨打12333热线查询。密码重置需现场办理。

2、账单地址修改受阻：
密码遗失用户需持身份证件至区社保中心自助终端完成密码初始化操作。

3、首次登录密码设置：
新用户须携带有效证件至社保中心自助机设置初始查询密码，后续遗忘密码需同样流程办理重置。

版本迭代

v6.1.3版本升级要点

全新上线电子社保卡模块，支持数字证照多场景应用

应用截图