健康宁煤由相关企业推出,面向安卓设备用户,把保险业务和健康服务整合到了移动端。你可以在里面查看保单、提交理赔、线上购药,也能找到医生做健康咨询,各类附加服务同样收归一处。首页设有扫码直付、网点查询、网上药房、自助理赔、健康档案、图文医生和视频医生等入口,想核实保险状态、办理具体事项或找人了解身体状况,都能在这个应用里完成。

这款软件围绕保险管理与健康服务两个方向来组织内容。底部导航分成保险、健康服务和个人中心三大块,用户可以在"我的保险"里调出默认保单的详情,也能进健康服务浏览门诊绿通、报告解读这些项目;药房订单、家人资料、手机号以及登录密码之类的内容,则统一放在个人中心里处理。
从使用角度看,需要核对保单余额、保单状态或者理赔记录时,先打开"我的保险"最直接;碰上符合理赔条件的事项,自助理赔和大病出险预审两个入口就在相关页面里。要买药就走网上药房,想找服务网点就用网点查询,健康方面的问题既可以选择图文医生也可以选择视频医生。门诊陪诊、报告解读这类需求,到健康服务里看项目说明即可。家庭成员资料、应用订单和账号信息,个人中心都留了对应的管理位置。
1. 保险与理赔管理:"我的保险"页面展示当前默认保单的保单号、保单余额和账户状态,并且给出保单管理、理赔记录、自助理赔与大病出险预审等入口,用户按自己的需要去查保障或者提交业务。
2. 扫码直付与网点查询:首页就摆着这两个入口,要做相关支付或者查找保险服务网点,从首页一步进去就行,省得在多个页面之间来回翻。
3. 网上药房:点进"网上药房"可以走到线上购药页面,订单记录会归到个人中心的"我的订单"里。能买什么、怎么办,以应用内实际显示为准。
4. 图文及视频医生咨询:首页的图文医生和视频医生两个入口都用于线上健康咨询,用户按页面提示挑一种方式即可,适合想先了解身体状况或者听听建议的时候用。
5. 健康档案与疾病自查:健康档案把个人健康方面的记录集中起来方便翻看,疾病自查则是一个初步了解身体状况的辅助入口。自查结果不能当作专业诊断,身体持续不舒服或者情况严重,还是要结合实际处理。
6. 健康增值服务:"健康服务"页面列出了门诊绿通、报告解读、住院手术加快等项目,其中门诊绿通页面能通过"去购买"开通含陪诊的服务。这些项目能不能用、具体包含什么,看当前页面展示的内容。
■ 想在软件里核对保单情况,从哪里进?
■ 答:打开底部导航的保险模块,进入"我的保险"即可看到默认保单的保单号、保单余额和账户状态。
■ 网上药房买完东西,订单去哪里查?
■ 答:订单会归到个人中心的"我的订单"里,进去就能看到网上药房或健康服务产生的业务记录。
■ 门诊绿通的陪诊服务怎么开通?
■ 答:到"健康服务"页面找到门诊绿通,点项目旁边的"去购买",按页面显示继续操作。
■ 家人资料、手机号和登录密码在哪里改?
■ 答:这三项都在个人中心,修改前先确认页面显示的账户信息,免得资料存到别的账号下。
■ 疾病自查的结果能当作诊断依据吗?
■ 答:不能,自查只是初步了解身体状况的辅助入口,身体持续不适或情况严重时应结合实际处理。
健康宁煤面向保险管理与健康服务场景,把保单查询、理赔办理、在线购药、医生咨询和健康增值服务集中到一个移动端应用里。底部导航分为保险、健康服务和个人中心三个模块,分别承接保险业务、健康项目与账号订单管理,用户按页面提示一步步操作即可完成对应事项。
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