云南农信e安管理工具

云南农信e安管理工具是云南省农村信用社专为网银用户打造的第二代安全防护工具。该工具通过官方认证，安装后能够为用户的网银账户构筑一道安全防线，有效拦截恶意木马、病毒程序以及各类盗号软件的侵袭，确保在线交易环境安全可靠。

使用指南

1、初次使用"e安"设备时，只需将其接入电脑USB接口，系统会自动完成驱动程序安装。若自动安装未成功，可手动操作：进入"我的电脑"，双击e安设备图标，找到安装程序并运行即可完成安装；

2、首次启动时，系统会要求设置8-16位的专属PIN码，该密码是后续使用的必要凭证，请务必妥善保管；

3、成功安装驱动后，通过云南农信e安管理工具可实现多项功能：包括PIN码修改、设备状态检测、数字证书的注册查询及注销等操作。

常见问题解答

1、企业网银开通需要准备哪些材料？

需携带：①完整填写的《电子银行企业客户服务申请表》《电子银行企业客户操作员变更申请表》，加盖公章并签署服务协议；②企业资质文件（营业执照、组织机构代码证等）原件及复印件、账户资料、经办人身份证件。

2、企业网银业务是否限定开户网点办理？

所有企业网银业务（开通、密码重置、注销等）均需在账户开户网点办理。若企业在多个网点开立账户，可选择任一开户网点办理相关业务。

3、安全设备遗失或损坏如何处理？

需携带《电子银行企业客户操作员变更申请表》、经办人身份证件等材料至开户网点，办理设备更换或密码重置手续。

4、操作员忘记登录密码怎么办？

持《电子银行企业客户操作员变更申请表》及经办人身份证件，前往开户网点申请密码重置。

5、如何调整已开通的业务功能？

需提交加盖公章的《电子银行企业客户服务申请表》及操作员变更申请表，并携带经办人身份证件至开户网点办理功能变更。

6、新增签约账户未显示如何处理？

需通过柜面为操作员添加账户操作权限，提交《电子银行企业客户操作员变更申请表》即可解决。

7、首次使用e安提示初始密码错误？

请携带身份证件至柜面申请更换设备，并填写相关申请材料。

8、PIN码输入规范

传统企业证书初始PIN码为"88888888"，首次使用时必须修改。新一代证书无初始密码，用户可直接设置新PIN码。

9、PIN码锁定或遗忘处理方式

需持加盖公章的《电子银行企业客户操作员变更申请表》及经办人证件，至开户网点办理PIN码重置。

10、登录密码解锁方式

连续输错6次将锁定24小时；累计错误达10次则需携带申请表及身份证件至柜面办理密码重置。