科羽家政客户服务管理系统

家政客户服务管理系统是一款专为家政行业打造的高效管理工具，系统围绕家政服务全流程设计了五大核心功能模块，全面覆盖家政企业的日常运营需求。系统通过数字化手段帮助家政公司优化服务流程，提升管理效率。

系统功能模块

1、基础信息管理

维护企业基础数据，包括公司信息、服务项目分类、客户来源渠道、服务区域划分、家政人员档案等基础资料

2、业务运营管理

完整记录客户服务全周期，从客户建档、家政员预约、服务签约到人员更换、投诉处理、服务回访等业务流程，支持工作日志记录和任务安排

3、财务数据管理

自动汇总家政人员中介费用、客户服务费用等收支明细，生成经营收入报表

4、智能查询功能

提供多维度的数据查询，可快速查找待签约客户、空闲家政员，支持按合同编号、身份证号等关键信息精准查询，并能筛选已终止服务的客户记录

5、智能提醒服务

自动监控合同有效期、客户及员工生日、中介费到期等关键时间节点，及时推送提醒通知