飞龙酒店管理系统

飞龙酒店管理系统是一套面向现代酒店信息化建设的专业管理软件。开发团队针对市面上多数酒店管理软件常见的不足重新设计了整体架构，使其更贴合实际运营需求。这套系统已经成功应用于15幢以上、客房总数超过700间的大型星级综合酒店，验证了其稳定性与承载能力。软件覆盖前台接待、客房管理、财务核算、仓储进销存等多个环节，为酒店提供较为完整的信息化管理方案。

营业项目与房态设置

1、 钟点房可以按不同时段设定不同价格，也支持固定价格，并提供不同余时的自动处理方式

2、 房间可按楼幢、楼层、风格、房类、特征等多个灵活划分

3、 支持仓储式消费项目设置，比如房间小吧的食品，系统会自动生成库存报表与消费报表

4、 支持飞单式消费项目设置，客人点茶或点菜后可直接飞单打印到厨房

5、 同一项目可以在不同场所设定不同价格

6、 即时远期房态功能可为前台展示任意一间房一个月内的预订与接待情况

7、 可按楼层、楼幢、房态、房类、房间特征等条件筛选房间、快速匹配客人需求

前台操作与客房服务

- 前台界面汇总房间状态及各状态房间数量统计、房间消费与余额、客人信息、钟点房余时与到钟提醒、团队消费明细及团员房标注等资源信息

- 客人特殊要求可做标识并动态处理、包括留言及自动提醒、VIP标注、资料保密、请勿打扰等

- 押金余额不足的房间会被特别显示并催缴，方便前台第一时间跟进

- 钟点房到钟会提醒并显示余时，便于前台及时处理相关消费

- 不同房态自动显示对应的操作菜单，特殊房间不显示相关操作项，为前台智能选择操作提供便利

- 行李管理系统为客人提供行李保存服务，客人退房时会自动提醒物品归还和行李领取

营业规则与操作流程

- 客人消费可灵活处理，消费冲帐、入住取消等灵活操作同时受到即时监控

- 钟点房自动计时，不同余时自动灵活计费，消费明细清晰，减少钟点房消费漏洞

- 中央查询中心可查询任意房间、客人、消费、结帐、客历等明细、为前台和管理人员提供全面住店信息

- 拼房、团队操作等复杂情况可以像散客一样简便处理，快捷为客人提供服务

- 操作流程连贯，系统智能判定下一步操作，前台人员容易上手

- 分房、团队结账、转帐、合帐、联房等复杂操作经过重新优化、由软件自动执行复杂部分

- 支持多人联房快登、一键团队消费自动归总、同楼层房间自动分房等简化操作

- 可为特殊营业规则酒店设置规则，如拼房时同一房间按床位进行消费结算

管家、营销与财务仓库管理

1、 管家系统细化管理客人租借物品、拾物等事项，并支持房间房态准确更改

2、 房间清理工时自动计算与汇总，便于合理分配楼层清理工作

3、 物品消费输入管理可自动生成房间小吧库存报表，维修房间可登记并管理维修责任

4、 营销方面支持同行协议、商务协议、旅行社协议等多种合约，针对不同协议设置不同合约价格

5、 客户名片管理可记录客户明细资料及喜好、会员方式包括充值卡会员、积分卡会员、指纹会员、充值副卡等、不同会员可设不同折扣

6、 返佣规则可详细设置，营销人员提成可设置并统计

7、 财务系统按酒店标准流程生成报表、自动统计分析核算各种消费、查询前台收银明细、并提供出纳管理、包括出纳帐户、应收款管理、员工借款管理、收支管理、日记帐簿、单据审核等

8、 进销存涵盖供应商管理、采购管理、领料管理、支持多仓库管理、分仓调拔、分仓盘点、自动生成采购应付款等财务报表

特色参数与附加功能

- 本机参数可设置打印机、报表打印规格等，方便不同操作人员使用不同操作风格

- 房态颜色可自行设置，房态显示内容可自由选择

- 房型入住规则可选择，如是否允许入住维修房、是否可预订在住房，帮助酒店最大化入住率

- 计费规则可选择权责发生制或收付实现制

- 信用卡及会员卡授权机制采用自主专利技术，可进行预授权管理

- 发票监控管理可自动打印并管理发票，减少手工环节

- 各种报表可自行设计，方便酒店更改单据及促销信息

- 其它营业部门消费可由客房代收，客房消费项目中会显示代收明细