唯品会app是一个专注品牌特卖的线上购物平台，以1至7折的力度对全球各大品牌做限时销售，涵盖名品服饰、鞋履、箱包、美妆、母婴、居家等上千个品牌。平台上所有品牌均经官方认证并提供质保，在给出低价的并且确保正品，让用户下单时不必为真假问题纠结。
该平台支持货到付款，并与顺丰速运合作，用户收到货后确认满意再付款。若商品出现破损，或7天内发生质量问题，可以走7天无理由退货，款项会原路退回到支付渠道。遇到商家拖延、拒不退款等情况，可联系24小时在线客服介入处理。
1. 唯品会与众多品牌保持长期战略合作，商品从品牌源头直接采购，并同中检共建联合鉴定实验室，为每一件商品的真实性把关。
2. 自营商品由顺丰负责配送，尺码不合适也不必发愁，顺丰可上门取件退换，省去来回奔波。
3. 限时狂秒活动固定在每天上午十点和晚上八点上新，挑选爆款商品给予官方大额补贴，到手价格相当划算。
4. 人工客服每天9:00至24:00在线值守，购物中的疑问能及时得到回应。自营商品支持7天无理由退货，免费上门收件，若自行寄回则返10元唯品币；自营商品订单满88元即可包邮，且全年不限次数。
5. 新人礼遇活动面向从未在平台下过有效订单的新用户，仅受邀用户可参与，活动长期有效，入口位于app首页。
- 在app内提交。打开唯品会app进入首页，点左下角个人中心，找到唯品客服并打开，在客服服务中选择对应的问题类型进入；若没有匹配的类型，就选客服服务里的其他问题，进入对话页面后把投诉详情写清楚发送即可。
- 通过官网反馈。打开唯品会官网，用手机号登录验证，进入首页后点上方客户服务，再进入联系客服页面点建议投诉，在客服对话页面描述问题。
- 走。在，进入对话页面点右下角我的服务，选择在线客服，跳转到个人中心后完成登录，在页面下方找到唯品客服，输入人工客服四个字，按提示继续操作。
- 拨打客服热线。致电，转接人工客服反映问题，受理时段为每日9:00至24:00。
- 拨打消费者申诉举报热线。直接拨12315投诉，需在号码前加商家所在地的区号，唯品会总部位于广州市，因此拨打020-12315，接听时间为周一至周五上午8:30至12:00、下午2:00至5:30。
- 使用全国12315互联网平台。若不在申诉专线接听时段内，可搜索全国12315平台，点我要投诉提交问题。
● 点屏幕下方的收藏。
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■ 打开唯品会app，进入个人中心，点我的资产。
■ 点银行卡。
■ 选中要解绑的那张银行卡。
■ 点管理。
■ 点解除绑定。
■ 点确定，银行卡即解绑完成。
- 购买前怎么判断商品能不能换货？
答：商品详情页的服务信息区若标注该商品支持换货，即表示订单签收后7天内可以申请换货。
- 结算慢了一步，购物袋里的商品怎么没了？
答：每天10点抢购人数众多，热门商品很快显示已售完。商品放进购物袋后只保留20分钟，超时未提交订单会被自动释放并重新上架，供其他会员购买。
- 付款时100个唯品币能抵多少钱？
答：在订单结算时选择唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。
- 订单金额能全部用唯品币支付吗？
答：不能全额抵扣。单笔订单中，唯品币抵现最多支付订单总额（含运费）的50%。
- 接收邮件通知的邮箱在哪里设置？
答：登录后在“我的账户”里找到“我的资料”，在邮箱一栏填入或修改常用邮箱地址即可。
v9.83.3
1. 9.5早10点至9.24早10点，秋季新风尚活动开售。
2. 大牌衣服3折起售。
3. 新人礼遇活动上线，欢迎体验。
4. 细节优化，改善使用体验。
5. 功能升级，提升服务质量。
应用截图
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