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3. 会员依据消费等级不同,会获得对应的升级福利以及生日福利。
4. app在线客服的服务时段为8:00至22:00,。
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- 商品是不是正品?
答:珍品网出售的商品有较高比例正品保证,也支持权威部门检测,可以放心下单。
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答:自营货源全部从欧洲直采,来源可追溯;第三方合作供应商同样经过资质链路的严格审核,购买时不必担心。
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答:自营商品优先安排顺丰包邮,入驻商家的订单由商家挑选优质快递配送,有特殊要求可联系在线客服。
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答:正常发货后1至3天可送达,海外购商品预计发货后7至15个工作日送到,实际时间取决于目的地远近以及当时的快递检查和海关政策,想加急可找在线客服处理。
- 收货后商品降价了如何处理?
答:平台设有价格保护功能,符合价保规定的订单在生成后15天内出现降价,可在我的-价格保护里在线提交订单号申请补差价,差价按原付款路径返还,遇到问题可联系在线客服。
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答:签收之日起7天内(从签收后第2天开始算)商品完好可申请7天无理由退货。完好指商品表面没有划痕、磨损、磕碰、拆卸等痕迹,商品本体、配件、商标标识齐全。赠品丢失的话,退款时会扣掉赠品费用。部分商品受属性限制不支持7天无理由退货,具体看商品详情页介绍和售后政策。
v8.0.1
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