持证导游若想把手头的带团安排管得更清楚,全国导游之家这款出行工具值得装上试试。行程临时有变动时,导游能第一时间通知团里游客,工作日历也跟着理得顺顺当当。登录后,名下所有跟团记录都能查到,电子导游证也能随时亮出来给人看;旅客那边行程一改,消息会直接推送到手机上,不用再一遍遍打电话核对。

申请之前要先确认自己具备资格,也就是已经拿到导游资格证号,或者手上持有导游ic卡,二者满足其一才能进入流程。第一步是身份认证,按页面要求填写姓名、身份证号与导游资格证号后提交,系统会逐项校验,任何一项没通过都会弹出错误提示,全部校验通过才会自动进入第二步。带星号的栏目属于必填内容,填齐之后才能继续往下走。
填写资料时有几处需要留心。所属的省级旅游局和市级旅游局务必选准,选错会直接影响电子导游证的审批结果,其中北京、天津两地的导游不用再选区级旅游局。所在机构如果填的是旅行社,同样要先选对市级旅游局(北京、天津除外),再在机构下拉框里输入旅行社全称,系统里已经录入的旅行社会自动出现在候选列表中,选中即可;如果输入后下拉框没有反应,多半是该旅行社的信息还没录入系统,需要请旅行社管理人员把资料上报给当地旅游局主管部门,再由主管部门联系系统支持人员完成录入。机构类型和机构名称也必须填对,否则审批环节同样会出问题。
证件照的要求比较具体。底色必须是白色,带颜色的照片会被驳回要求重传;照片需为近期的免冠证件照,画面清晰,因为这张照片最终会打印在导游证上。资料填完后会进入确认页面,逐项核对前两步输入的内容,发现错误可以点“重新录入信息”退回上一步修改,确认无误再点“确认提交”。提交成功后,对应的所在机构会收到这份申请,页面会显示提交成功的提示以及“撤回申请,重新填写资料”按钮;机构和旅游局给出审批通过或驳回的结果时,导游都会收到短信通知,若被驳回,重新登录后就能直接看到驳回原因。在机构尚未审核的阶段,导游可以主动撤销申请,撤销之后机构那边看不到这条申请记录,只有再次提交成功,机构才能重新查阅。
1. 行程安排:导游能查看当前带团行程的详细内容,包括游玩景点、餐饮住宿、交通工具和注意事项等,行程一旦调整,会通过。
2. 电子导游证:登录后直接显示本人的电子导游证,需要出示时打开即可。
3. 个人简介:汇集导游的基本资料、执业记录、奖励与惩罚记录、游客评价、我的导游以及。
4. 日历:把导游在自由执业企业承接的全部订单集中展示出来,点开没有带团的日期,可以把它标记为“休息”或“空闲”,设置好的状态会同步到各企业,方便游客据此下单。
5. 我的:同样提供基本资料、执业记录、奖惩记录、游客评价、电子导游证以及“全国旅游服务”,日常查询与出示都集中在这一栏。
- 面向导游的行程管理:带团行程可以随时查看和编辑,行程有变化能提前通知游客,电子导游证的调取与展示也放在同一个入口里,日常带团时少走弯路。
- 依托12301旅游服务热线:全国导游之家隶属于12301国家旅游服务热线,通过语音、、官网、城市服务等多种渠道组合,为游客提供旅游咨询和投诉受理,游客端的体验也跟着改善。
- 公共服务平台的底子:它本身是12301国家智慧旅游公共服务平台的组成部分,也是较早采用语音加、企业号、官网、城市服务这种组合方式提供旅游公共服务的平台,秉持政府服务市场、大众服务大众的理念。
- 覆盖面较宽的功能布局:平台承担旅游公共信息发布与资讯、中国旅游产业运行监管、景区门票预约与客流预警、多语种旅游形象推广以及国家旅游大数据集成等五方面工作,导游端服务就建立在这套体系之上。
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● 提升使用体验。
● 修复部分问题。
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