红手指app也就是红手指云手机app，属于虚拟云手机工具，能够给应用或游戏提供云端智能托管服务，整个挂机过程不占用本地流量，也不耗费手机电量。眼下红手指安卓云手机涵盖android6.0、8.1、10、12、13几个系统版本，市面上的大部分手游都能跑起来。用上红手指app之后，就算自己的设备关了机或者断了网，云端照样持续运转，双手被解放出来，在线多开也没问题，一台设备能并且管理多个账号做任务，运行流畅不卡顿，体验接近高端真机。红手指app还支持安卓、ios、电脑客户端账号数据同步更新，换设备登录时游戏进度可以实时对上。
1. 想把游戏或文件传进红手指云手机，有两种入口可以呼出上传功能。
2. 在云手机列表界面把屏幕往下拉，或者点右上角的齿轮设置按钮，调出云手机功能栏，再点文件上传按钮。
3. 进入虚拟云手机桌面后，点那个绿色悬浮功能窗，依次点更多和上传，就会跳到文件上传界面。
4. 进到上传界面以后，红手指云手机会自动扫描手机里已有的APK文件并显示出来，也可以选别的格式上传。选中要传的文件，勾选是否自动安装，再点上传按钮即可。
5. 上传完成后，勾了自动安装的文件会直接装到虚拟云手机桌面上；其他类型的文件则要到文件管理处查看，需要时再点安装。
- 云端全天候在线：直接开启智能托管，游戏进程在云端持续跑着，手机关机、断网都不影响角色在线升级，双手和设备都腾了出来。
- 多开与批量操控：支持游戏多开和批量管理，多个角色、多个账号可以一起管，日常任务快速完成，重复操作省下不少时间，资源积累和角色培养更省力。
- 兼容主流手游：对市面上主流手机游戏兼容性较好，云端提供高性能支撑，大型手游跑起来不卡顿，体验接近高端真机。
- 三端数据互通：PC、安卓、iOS三个端的数据连通，换设备登录进度实时同步，用什么设备都能接着玩。
- 交易有保障：平台每笔交易都签电子合同，买卖双方权益受法律保护，账户找回包赔，买家不承担损失；新用户还能领专属优惠券，低门槛套餐和首购福利都有。
- “云手机”显示“维护”状态怎么办？
答：点一下头像，在左侧菜单签到按钮上方找到小铃铛图标点进去，看看系统提示里有没有维护公告；没有公告的话联系客服处理。
- “云手机”显示“故障”状态怎么办？
答：先选中这台云手机，下拉屏幕进入管理界面点刷新，看能不能恢复。仍是故障状态的话，找一下有没有“更换”按钮，有的话可以自己换一台。注意更换后拿到的是全新云手机，应用需要重新下载安装。
- 游戏卡住或者黑屏怎么办？
答：进入app后下拉云手机屏幕，进到云手机管理界面；点重启按钮，重启后等上一分钟左右再进云手机；还是解决不了就联系客服协助。
- 在云手机里登？
答：云手机靠远程操控，登录通道和自己常待的地区对不上，，属于正常现象。可以在自己手机的，把云手机登录的异常地区设为信任。
- 挂机时提示“您的游戏已离线，是否重新连接”是什么原因？
答：点确定重新挂机就好。出现这个提示一般是三种情况：挂机后又在本地手机登了游戏，出现挤号；游戏方临时停服维护；当前网络波动造成掉线。
- 云手机里的游戏怎么更新？
答：游戏更新后，可以先卸载云手机内的游戏再重新下载试试。不行的话还有几种办法：选中云手机下拉屏幕，点文件上传按钮，把手机上已更新好的游戏安装包传上去安装，ios版本没有上传功能；或者打开云手机内的浏览器，进网页下载自己玩的游戏来更新；也可以在云手机里装QQ，在自己手机的，然后在云手机内登。
- 云手机为什么会卡顿？
答：云手机背后是实体机，长时间跑游戏可能因硬件过热、负载太久而卡，必要时重启一下让它歇会儿再继续挂机。远程操作本身也可能带来延迟，延迟明显时点里面的悬浮球按钮看看网络延迟高不高，必要时重启当前网络。问题一直存在就联系在线客服查看。
- 挂机时闪退掉线是什么原因？
答：市面游戏种类多，各游戏优化和兼容性有差异，偶尔闪退有一定概率。不频繁的话，可以在云手机里依次进设置、应用、应用、游戏，强制停止后清除存储空间缓存，再重启云手机观察；闪退频繁且这样操作没用，就联系在线客服咨询。
- 登录红手指账号提示“检查网络失败”怎么办？
答：在登录界面右上角点检查网络功能，先测一下网络能不能连上服务器。连不上多半是当前网络不稳定；能连上却登不进去，就联系红手指客服帮忙查看。
- 打开红手指有时要重新登录账号是怎么回事？
答：长时间在后台运行会让会话超时，红手指就自动退出，重新登录或者换个账号登录即可。
- 996盒子启动游戏没反应是什么情况？
答：把996传奇盒子卸载掉，再到应用市场里重新安装即可。
- 为什么提示“您长时间未操作，已断开观看界面”？
答：在红手指云手机上超过30分钟没有操作，出于节省服务器资源会自动断开连接。断开并不影响云手机的运行。
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■ 优化用户体验。
■ 修复部分已知问题。
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