企安盟

用企安盟和客户交谈时，软件会把对方资料自动留存并整理成跟进记录，之后回访订单、维护老客户都有据可查。碰上意向较强的客户，可直接加为好友并拉一个专属沟通群，此前的对话内容同样保留下来，中途接手的同事翻一翻就能弄明白来龙去脉。传输文件时可设为只读，音视频通话全程加密，商业资料不容易外流。

功能介绍

1. 客服人员能一处接入来自官网、，不必在几个平台之间反复跳转，接待起来更顺手。

2. 访客咨询过后可以直接加为好友，对话内容会按权限自动同步给相关成员，后续跟进、拉群、长期维护都省事。

3. 企业能自行训练问答机器人，让它先顶上回答常见问题，人工客服的压力随之减轻，售前咨询和售后服务的回应也更快。

4. 还提供禁言、禁止成员互相加好友、限定消息发送频率、控制新成员能否查看历史消息等设置，用来守住客户资源和群内秩序。

软件介绍

企安盟是一款给中小商家用的客服与客户沟通工具，核心是安全加密的聊天接待，把官网、，省去多平台来回切换接待的麻烦。客户发来消息后，AI 机器人可以先代为答复常见问题，碰到复杂需求再交给人工客服继续沟通。

软件亮点

- 软件会统计访客数、会话数、接待情况以及音视频通话时长等数据，企业据此掌握客服的工作量和客户咨询热度。

- 聊天记录能按权限同步给指定成员，客户跟进过程更透明，团队协作和事后复盘都有依据。

- 同一个用户可设置不同的头像和昵称，在不同空间里显示不同身份，既能减少个人隐私外泄，也方便客服、销售等角色分开沟通。

- 用 PC 客户端登录后还能进入网页管理后台，做渠道配置、成员管理、报表查看和安全策略设置，移动端、PC 端与网页端的数据彼此打通。

企安盟最新版本特色

● 聊天内容和音视频通话都走端到端加密，配合禁止截屏、防录屏等机制，商业机密和内部资料外泄的风险被压下来。

● 每家企业有独立空间，管理员可在后台分配成员权限、发布公告、管理角色，员工跨空间时身份相互隔离，工作和生活沟通分得清楚。

● 一对一沟通、多人讨论组、语音和视频通话都支持，日常办公、客户洽谈、远程会议都能用上。

● 发出的文件、图片可以设成只读，被随意转发、另存或外传的可能降低，合同、报价、方案这类敏感资料适合这样传。

更新日志

■ 当前版本

■ 优化使用体验。

■ 修复已知问题。

应用截图