腾讯通RTX

腾讯通RTX是腾讯推出的企业级实时通信平台，全称为RealTime eXpert，主要面向公司内部沟通场景。它把日常消息、语音视频、文件传输、短信、IP电话、网络会议和远程协作等功能整合在一起，让同事之间的交流更直接。软件分为服务端和客户端，需要由管理员统一部署和分配账号，适合有一定规模的组织使用。

安装包构成与部署前提

完整安装包不是单一程序，而是由多个组件组成，部署前需要先了解各自用途

1、 服务端程序：负责整个通信平台的核心运行

2、 客户端程序：员工日常登录使用的桌面端

3、 帮助文档：随包提供的使用说明资料

4、 SDK安装程序：供有二次开发需求的场景使用

5、 RTX中心服务器安装程序：用于集群服务，不需要集群时可以不装

日常沟通与信息管理功能

RTX围绕企业通讯录和消息收发设计了一整套常用能力，覆盖从找人到留痕的各个环节

1、 即时消息：支持文字会话，可选用不同颜色字体，并做个性化展示

2、 状态展示：能查看联系人的在线状态，方便判断对方是否可及时回复

3、 组织架构：以树型目录呈现多层次企业结构，相当于实时更新的电子通讯录

4、 联系人分组：把常用联系人归入同一分组，减少查找步骤

5、 外部通讯录：可管理公司以外的联系人资料，支持分组、发短信和拨打电话

6、 快速搜索栏：可悬浮在桌面任意位置，按账号、拼音或中文姓名模糊查找

7、 消息通知：通过广播消息和系统消息传达关键信息

8、 历史消息查看器：对全部消息记录进行查看、查找和归类

客户端上手操作步骤

初次使用需要管理员先分配账号，客户端登录时按提示填写服务器地址即可

1、 登录：双击桌面图标或从开始菜单启动，输入管理员分配的账号和密码（账号通常为姓名中文拼音全拼，初始密码为1234），首次登录会弹出服务器设置界面，需填入RTX服务器IP地址

2、 添加常用联系人：右击“常用联系人”选择“添加联系人”，在快捷工具栏左侧列表中选人，点“添加”移到右侧选中用户列表，确认即可

3、 添加自定义组：右击“自定义组”选择“添加自定义组”，先命名，再从左侧联系人列表选人添加到右侧，最后确定

4、 添加常用部门：右击“常用部门”选择“添加常用部门”，切到“组织架构”，从左侧部门列表选部门添加到右侧选中部门列表，确认完成

5、 群发消息：可建立部门群或公司群，用于批量发送信息

6、 查看最近联系人：点击“最近联系人”即可调出最近联系列表

7、 查看组织架构：点击“组织架构”横拉条查看所有部门，点开某个部门就能看到该部门成员列表

会议室话筒分配规则

会议发言需要抢话筒或等分配，规则取决于当前采用的会议模式

1、 会议分自由发言模式和主持人模式两种

2、 主持人哪种模式，都能抢走任何人的话筒

3、 自由发言模式下，普通参与者可以抢话筒，前提是对方没有锁定

4、 主持人模式下，普通参与者需要等主持人分配话筒

5、 默认进入的是自由发言模式；要切换到主持人模式，由会议创建者左键单击某个头像，选择手工分配

6、 有人申请话筒时，创建者左键单击该头像，即可决定是否把话筒分配给他

7、 添加联系人还有另一种路径：进入组织架构找到对方所在科室，右键选择添加到常用联系人；或者直接输入姓名，找到后右键添加

与有度即时通的关系及版本维护

RTX后续出现了延续性产品，两者在架构和特性上存在承接关系

1、 有度即时通可看作非官方的RTX延续产品，服务架构由原RTX腾讯通架构师主导设计

2、 它保留了RTX的优秀特性，同时规避了原有设计中的缺陷

3、 设计初期就考虑了移动互联网特点、衍生出超大组织架构支持和实时刷新、消息云端存储、客户端全平台覆盖、分级管理、安全控制等特性

4、 有度即时通支持与RTX并行使用，兼容RTX的各个产品特性，可降低迁移升级的管理风险

5、 更新日志显示，该版本主要修复了若干bug，并优化了细节问题