国家电网推出了电e宝这款应用，专门帮家庭、企业及农村用户处理用电与缴费事务。交电费、欠费后恢复供电、查询账单、开具发票，掏出手机就能办妥，省去跑营业厅的麻烦，也不必再为记多个户号发愁。应用内设有智能用电管理和用电提醒，还为农村地区配置了煤改电、井井通电等专门业务入口，每次缴费都会累积积分，可兑换商超折扣、会员福利或实物礼品，给日常消费添些回馈。
打开软件底部的发现频道，里面分了热门、活动、好物、支招四个版块，时政要闻、福利活动、精选商品和用电安全常识都能在这里找到，交费领红包、攒积分这类活动统一放在活动版块里。首页的户号卡片会显示已绑定户号的余额和应交金额，家里电费还剩多少、欠了多少钱一眼就能看到，绑定多个户号时卡片叠加排列，左右滑动就能切换查看。
特色服务会根据用户所在地区推送对应的业务，井井通电、煤改电、业务费等项目点进去就能直接办理。个人中心集中展示账户里的资产信息，点一下就能发起提现。交电费页面重新设计过，历史交费记录和使用某个户号交费分开呈现，翻找以前的记录比以前顺手。
- 用电户号从哪里查？
答：可以从电力公司开的电费发票、营业厅出具的交费流水单或用电客户收费清单、催缴费通知单上找到；供电公司发来的催缴短信、预警短信和停电通知短信里也会写明户号；拨打国家电网95598客服电话，报出客户名称、表号、联系电话、身份证中的任意两项以上信息也能查询；带上身份证和购电卡去营业厅，工作人员可以人工帮你查。
- 电费代扣怎么开通？
答：开通以后，签协议的那家收费单位会按照你选定的代扣类型，在电表可用余额低于扣款阈值时，或者账单出来之后通知电e宝，电e宝再按你设置的付款顺序完成扣款，具体哪天扣以收费单位发出扣款通知的日期为准。
- 签约之后还能改交费金额吗？
答：可以，根据自己的实际需要调整交费金额就行。
- 自动交费签约后想解约怎么办？
答：在首页进入自动交费，打开自动交费管理页面查看已签约的信息，点开要解约的那一条，进入签约信息修改页，点右上角的解约按钮，输入电e宝支付密码后确认，就完成解约了。
- 在应用首页找到用电户号图标，点进去进入电费账户管理界面。
- 在电费账户页面点添加用电户号按钮，进入添加流程。
- 把完整的用电户号填进去，点下一步，按照页面提示完成后续验证，户号就绑定成功了。
● 智能交费：全天任何时候都能交电费，支付方式有多种可选，交费过程安全可靠。
● 电子账单：每个月用了多少电都能查到明细，还有趣味账单这类新样式，查询体验更贴近用户习惯。
● 电费发票：个人用户、单位用户以及集团内部业务都能在不同场景下查询电子发票，也能开具纸质发票，帮纳税人省下经营成本，也节约了社会资源。
● 交费服务：电费交费覆盖26个省市，水费开通23个省市，燃气费开通14个省市，有线电视费开通5个省市，在家待着就能办，24小时都能用。
● 业务办理：新加了电代煤和供暖期阶梯功能，方便用户体验绿色环保的新能源，冬天取暖也能用得上。
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■ 优化用户体验。
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